KAJIAN BUKU PANDUAN ELEKTRONIK INTERAKTIF BARANG BAWAAN PENUMPANG DALAM RANGKA MEMPERMUDAH PEMERIKSAAN DI PASSENGER SECURITY CHECK POINT (PSCP) BANDAR UDARA INTERNASIONAL JUANDA

Pemeriksaan keamanan di Passenger Security Check Point (PSCP)
Terminal 2 Bandar Udara Internasional Juanda kerap mengalami antrean panjang
akibat masih rendahnya pemahaman penumpang terhadap regulasi barang bawaan,
khususnya terkait prohibited items. Kurangnya media informasi yang komunikatif
dan mudah dipahami menjadi salah satu penyebab utama kendala tersebut.
Penelitian ini bertujuan untuk merancang buku panduan elektronik interaktif dan
konten serta desain yang di dalamnya menyajikan informasi seputar barang-barang
yang dilarang atau dibatasi dalam penerbangan internasional sehingga mudah
dipahami oleh penumpang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah
Research and Development (R&D) level 1, yang mencakup tahap identifikasi
masalah, desain produk, dan validasi oleh ahli, tanpa uji lapangan. Produk
dikembangkan dalam format digital berbasis flipbook dan dapat diakses melalui QR
code yang terpasang di area strategis bandar udara. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa desain buku panduan ini layak digunakan berdasarkan uji validasi oleh ahli
desain dan ahli materi, dengan beberapa saran pengembangan tambahan. Buku
panduan disusun secara visual dan interaktif untuk memudahkan penumpang
memahami klasifikasi barang bawaan, disertai ilustrasi, dan berbagai ikon.
Diharapkan buku panduan elektronik interaktif ini dapat meningkatkan efektivitas
penyampaian informasi kepada penumpang, mempercepat proses pemeriksaan di
PSCP, serta menjadi referensi alternatif dalam upaya digitalisasi pelayanan
informasi di bandar udara.
Kata Kunci : Buku panduan elektronik, Bandar Udara Internasional Juanda,
Passenger Security Check Point (PSCP), Prohibited items

Security checks at the Passenger Security Check Point (PSCP) in Terminal
2 of Juanda International Airport often experience long queues due to passengers'
lack of understanding of regulations regarding carry-on items, particularly
prohibited items. The lack of clear and easy-to-understand information media is
one of the main causes of this problem. This study aims to design an interactive
electronic guidebook with content and design that presents information about
prohibited or restricted items in international flights in a way that is easy for
passengers to understand. The method used in this study is Research and
Development (R&D) Level 1, which includes the stages of problem identification,
product design, and validation by experts, without field testing. The product was
developed in a digital flipbook format and can be accessed via a QR code installed
in strategic areas of the airport. The results of the study indicate that the design of
this guidebook is feasible based on validation tests by design and material experts,
with some additional development suggestions. The guidebook is designed visually
and interactively to help passengers understand the classification of carry-on items,
accompanied by illustrations and various icons. It is hoped that this interactive
electronic guidebook can enhance the effectiveness of information dissemination to
passengers, expedite the inspection process at the PSCP, and serve as an
alternative reference in the digitalisation of information services at the airport.
Keywords
: E-guidebook, Juanda International Airport, Passenger Security
Check Point (PSCP), Prohibited items