KAJIAN PENGATURAN OPERATOR AVIOBRIDE GUNA MENINGKATKAN PELAYANAN DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL I GUSTI NGURAH RAI BALI

Penelitian ini menganalisis efisiensi operasional Aviobridge di Bandar Udara Internasional I Gusti Ngurah Rai Bali, yang dilengkapi dengan 33 Aviobridge dan dua kendaraan pendukung. Tantangan utama yang dihadapi meliputi keterlambatan yang disebabkan oleh pembagian zonasi yang kurang optimal serta jumlah Operator yang tidak mencukupi.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif deskriptif, dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Data diperoleh dari PT Angkasa Pura Indonesia pada unit AMC, melibatkan petugas Apron Movement Control dan Operator aviobridge.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa keterlambatan dalam proses docking dan undocking disebabkan oleh pembagian zona yang tidak efisien. Solusi yang diusulkan mencakup pembagian zonasi kerja menjadi dua area, yaitu domestik dan internasional, serta peningkatan efisiensi operasional Aviobridge untuk mengurangi keterlambatan penerbangan dan meningkatkan kualitas pelayanan di Bandar udara

Kata Kunci: Aviobridge,Keterlambatan Docking Undocking, Manajemen Operator , Kendala Operasional,Penelitian Kualitatif